台灣Sony官方對於NEX-5N錄影ㄎㄎ聲災情的回應(無誤)

今天索尼台灣為各位NEX-5N用戶迎來了正式的錄影ㄎㄎ聲的回應：

親愛的 陳OO 先生，您好：

感謝您對 Sony 的支持與愛護，關於您日前來信反映NEX-5N錄製動態影像時的聲音狀況，我們將在【NEX-5N】限定的保固時間內，提供使用者相關效能改善的服務，煩請您可聯絡就近的 Sony 維修中心以進行改善服務。

光華站：台北市中正區八德路一段 46 號 2 樓 (02)3393-2325
中山站：台北市中山區中山北路二段77巷47號 (02)2511-0990
市府站：台北市信義區忠孝東路五段 135 號 2 樓 (02)2760-5917
士林站：台北市士林區福華路120號 (02)2831-1276
景美站：台北市文山區景華街3巷10號 (02)2933-5264
服務時間：http://service.sony.com.tw/repair_schedule.html

相關通知內容可參考服務網頁：http://service.sony.com.tw/ ，右方【最新消息】→【2011/09/30致 【NEX-5N】數位單眼相機使用者的通知】。

敬祝 安康 順心

台灣索尼股份有限公司　客服中心 專員 喻小姐 敬上

尋最後一段的描述上網找看看相關的描述 致 【NEX-5N】數位單眼相機使用者的通知，茲將網路內容摘錄於此：

致 【NEX-5N】數位單眼相機使用者的通知
2011/09/30

感謝您長久以來對於 Sony 產品的支持與愛護。

Sony 公司最近發現，在使用【NEX-5N】錄影時，如果有突然的、或是非連貫性的拍攝動作，所錄製的影片在播放時可能會出現「咔咔」的聲音。這是因為拍攝影片時，流暢動作出現大幅度的變化，不過影片的品質並沒有受到影響。秉持 Sony 持續提升產品的原則，我們已進行改善以減少上述狀況。

Sony 將在【NEX-5N】限定的保固時間內，提供使用者相關效能改善的服務。請聯絡就近的 Sony 維修中心以進行改善。

這代表跟美國索尼一樣，可以送修的意思嘍？！得找時間送過去看看。

如果已經有讀者先行送修了，可以分享一下維修的內容或方式，謝謝大家。

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台灣Sony官方對於NEX-5N錄影ㄎㄎ聲災情的回應(大誤)

上個禮拜接連為各位報導了NEX-5N錄影時，會把機身發出的ㄎㄌㄎㄌ的聲響錄進去的災情；接者報導了美國索尼官方正式回應此狀況的消息。同時，我也寫了一封客服信給索尼台灣，詢問此事的回應。

緊接著，今天為各位迎來了，這些二手資訊的第一手報導。

那就是索尼回信啦~~讓我們趕快來看信件的內容：

親愛的 陳OO 先生，您好：

Sony客服中心感謝您的來信反映，關於您所述狀況，由於我們需要進一步瞭解確認，尚須一些作業時間，若有最新消息我們將會主動回覆。再次感激您對產品的愛用及您的使用心得回饋，謝謝您。

如有未能詳盡之處，歡迎隨時與我們聯繫

全台市話直撥：4499111 (手機請加02)
海外直撥專線：886-2-77140021
傳真電話：02-22682236
服務時間：週一至週五 09:00 - 20:00
週六及國定假日 09:00 - 17:00

敬祝 安康 順心

台灣索尼股份有限公司客服中心 專員 項小姐 敬上

ㄟ......雖然，說了等於沒說，不過看在這難得的二手資訊的第一手報導的份上，各位就勉強將就一下吧！

嘿嘿嘿~又輕鬆騙到一篇文。

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美國Sony官方回應NEX-5N錄影時的ㄎㄎ聲

對！又是一筆來自國外的二手資訊。

前幾篇提到的Sony NEX-5N錄影時，會把機身發出的ㄎㄎ聲錄進去的災情(？)，今天有來自美國的最新消息。

來自Sony USA Responds To NEX-5N Clicking Noise::Sony Alpha NEX Cameras and E Mount Lenses的消息，USA Sony官方對於這件事情已經有正式回應了，原文照刊如下：

Performance Improvement for Video Capture

Thank you for your support of Sony products.

We have received reports of a "clicking" sound which may be heard in the audio playback of movies recorded by the NEX-5N camera. This phenomenon occurs if the camera undergoes sudden motion while recording; motion generally inconsistent with smooth video recording. The video is unaffected by this sound.

In accordance with Sony's policy of continuous product improvement, an adjustment has been developed to reduce the clicking sound resulting from sudden motion during movie recording.

Sony will offer this performance improvement to NEX-5N end users during the period of its limited warranty accompanying the product. Please call 888-868-7392 to arrange for this improvement.

一句話解釋：Sony已經有減輕clicking聲響的對策了，請美國用戶打888-868-7392的服務電話尋求協助。

美國用戶有解了，那台灣用戶呢？

所以我也斗膽寫了封信給Sony客服，看看他們有什麼回應，到時會再PO上網的

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災情？！NEX-5N錄影時的click-click聲響

最近很夯的新生代最佳B-cam候選人NEX-5N也有災情傳出了，那就是在錄影時會把機身裡某個姿態感應裝置的動作聲給錄進去。

其實，不用像上面這支影片般大力搖晃機身，只要是輕微的動作也是會多多少少聽到那，科哩科哩的聲音。

同時，操作時的聲音也很容易被錄進去，不過這是小機身的宿命，我想應該不用期待Sony會出來面對這件事情。

畢竟如果不是在非常安靜的場景，這些聲音應該都會被蓋掉。

不過如果大家還很介意那click-click的聲音，那就等看看NEX-7會不會改善嘍！

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NEX-5N試用心得

試用這台NEX-5N老實說，感觸含挺深的；因為，這是第一次使用沒有拍攝模式實體轉盤（就是那個可以選P/A/S/M模式的那個）。在第一次把玩NEX-5N十幾分鐘後，為了要調整WB、測光模式以及ISO值，甚至動用了：也許該看看說明書的念頭。

這念頭讓我覺得，我是不是老了。

在面對觸控螢幕與圖像化的控制之中，我甚至一度有種...說手足無措也許有些誇張，但是至少是不知道該怎麼進行下一步的那種感覺。

比較不像是異國情調，而是代溝。因為是代溝，所以只要好好溝通，這些應該都不是問題。

畢竟你覺得初階單眼該有的功能，其實NEX-5N一樣不少，只是藏在哪裡，你得花點精神找一找。甚至，NEX-5N還給了你更多你覺得超讚的東西。

例如說AVCHD 1080/60p@28Mbps以及Native 1080/24p@24Mbps...

這個在2010年被Panasonic以及其他廠商當作頂級DV/DSLR/EVIL機種限定的夢幻功能，在2011年竟然被Sony毫不猶豫地下放到中階機身上。這也讓NEX-5N成為史上第一台可以錄製1080/60p@28Mbps（AVCHD 2.0 Progressive準處）的照相機。

這也是我為什麼會看上NEX-5N的重要原因，因為以規格來看，你買了這台之後，大概可以hold住未來至少2~3年的發展，而不需要換機。

只要你習慣NEX-5N的操作介面。

這樣看下來好像NEX-5N的操作介面有什麼不可原諒的錯誤之類的事情，其實這不是事實。事實是，該有的都有，只是你要找一下而已。

至於拍照的部分，的確相較於其在錄影機能的進化，似乎是稍微缺少爆點；既使如此，以我的目眼來看，沒啥太大的問題，kit鏡的表現就是中規中矩，沒啥特別的，也沒有明顯的缺點。一般應用上絕對是足敷使用了。

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關於Sony NEX-5N錄影畫質的評論彙整

記得去年、前年我還很常寫DV觀察相關文章的時候，我提到過幾次這些家用電子大廠老是愛用擠牙膏策略，例如先來個10倍防手震，然後過個一年再來了三軸防手震，反正每年出的新機就是比前代機種多了這個、多了那個的......反正賭你買不起業務用的機器，家用機的用戶就是這樣年復一年地看著別人手上拿著長得差不多的新機器晃來晃去，那感覺還真是令人懊惱。

這些事情似乎都在可錄影的DSLR（後面簡稱HDSLR）出現之後，有了根本性的改變。HDSLR硬生生在業務機與家用機中間，用更高的畫質與鏡頭彈性為自己打下一片江山；Canon的5D2就是最佳代表。當可錄影的EVIL機出現之後，更是用攜帶性、價格與錄影畫質讓自己立於不敗之地，這代表就是Panasonic的GH1/GH2。

Sony當然不可能讓這兩個可敬的對手囂張太久，雖然一開始的時候，Sony在可錄影DSLR這市場有些投鼠忌器。不過這情況在今年相信會有些轉變。

其中第一炮就是新中階EVIL NEX-5N

規格上擺明了一次到位，不打算跟Panasonic打規格的壕溝戰：1610萬像素的APS-C感光元件、新的影像引擎、AVCHD 2.0 Progressive、native 24p@1080/24Mbps、92萬像素的LCD......雖然這僅是一台中階的NEX（後面還有2400萬像素的NEX-7壓陣，十一月上市），在操作介面上還是比較傾向於簡化與入門導向。不過，就我目前看到的使用心得與評論，實在不能小覷這史上第一台官方原生的1080/60p AVCHD 數位相機。

Sony NEX 5N - Crusin' down Ocean Drive - Miami Beach from Will Vazquez on Vimeo.

上面這段影片是1080/24p@ISO1600的條件下所拍攝的，可以看到暗處噪訊的表現是非常之好，雖然畫質不是非常銳利，不過顏色挺自然正確的，整體畫面看起來很舒服，沒有明顯的缺點......GH2的畫質優勢所剩無幾......

Sony NEX 5N versus Panasonic GH2 - EOSHD Review from Andrew Reid on Vimeo.

上面這影片有與GH2對比的片段，從前半段夜拍的比較中可以很明顯看得出來，NEX-5N的感光度要比GH2好上不少，甚至是階調也好上一個層次（請注意看第一個場景左上角的街燈）。不過GH2還是在銳利度上稍微扳回一成，此外，拍攝者也說NEX-5N在遇到對比明顯的線條的時候，會有明顯鋸尺狀破綻，這在GH2上是不存在的。

在仔細讀完這篇中肯的評比之後。相信對於所有的GH2 owner來說，都會有種稍微鬆了口氣的感覺，不過後面還有NEX-7與A77，Sony這可怕的影像巨人葫蘆裡又還有什麼藥還沒賣，還真令人好奇。

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